COBRANZA INTELIGENTE

Nuestros sistemas de cobranza se basan en la combinación óptima entre experiencia y tecnología

Consiste en realizar recordatorio a clientes a través de:

  • Llamadas telefónicas.
  • IVR.
  • SMS.
  • Correos electrónicos.
  • Beneficios:
  • Facilita la retroalimentación del estado de los servicios o productos contratados por su cliente .
  • Mejora el flujo de pagos recibidos.

Una vez vencida la cartera se realizan las siguientes acciones:

  • Segmentación de cartera.
  • Gestión telefónica.
  • Gestión domiciliaria.
  • Envío de IVR y SMS.
  • Reporte detallado de gestiones realizadas.

Beneficios:

  • Los más altos índices de recuperación de carteras de la industria.
  • Especial preocupación por la calidad de la gestión mediante el respeto estricto de los derechos de los consumidores.
  • Amplia cobertura en las principales ciudades del Ecuador.
  • Opción de recaudación en nuestras cajas y convenios asociados, con rendición diaria de valores recaudados.
  • Información oportuna y completa de todo el proceso de cobranza.

Servicio realizado sobre los deudores que no tienen intención de pago

  • Servicio orientado a la recuperación de deudas mediante el procedimiento judicial.
  • Servicio complementado con gestión extrajudicial permanente para acelerar el cobro de las deudas facilitando acuerdos y opciones de pago con los deudores.
  • Seguimiento del juicio ejecutivo mediante un sistema especializado que controla los tiempos límite de cada diligencia.
  • Modelo de gestión a nivel nacional con Procuradores en cada una de las 2 sucursales de Recsa.
  • Control centralizado mediante un equipo de abogados propios.

Para ejecutar nuestras labores, utilizamos estrategias basadas en:

Canales

  • Llamadas telefónicas
  • Visitas a terreno
  • Envíos de IVR, SMS, Email y cartas

Tecnología

  • Business Intelligence
  • Modelos Score
  • CRM

Tu interés nos pone en movimiento, cotiza con nosotros y sé parte de nuestro mundo de soluciones. Contáctanos

SUBIR